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E-commerce: come fidelizzare i clienti e spingerli a tornare

Chiunque venda qualcosa, dal magnate petrolifero alla bambina con il chiosco di limonata all’angolo della strada sa la stessa cosa: è importante avere clienti.

Per questo motivo investiamo tempo e denaro in campagne di marketing che possano farci conoscere al pubblico, spesso ignorando una cosa essenziale: se i nuovi clienti sono importanti, quelli vecchi lo sono ancora di più.

Certo, il ragionamento lineare è + clienti > + vendite, ma il bacino di persone da cui attingiamo non è infinito come ci piacerebbe credere. Inoltre, dire addio a un cliente dopo un solo acquisto è un po’ come gettare il tubetto del dentifricio dopo un solo utilizzo… nessuno ti impedisce di farlo, tranne il buon senso.

In molti altri articoli ho accennato a quanto sia importante riuscire a fidelizzare i propri clienti, ma non mi sono mai focalizzato completamente su questo punto: andiamo quindi a vedere cinque modi con cui puoi spingere i clienti a compiere un secondo (e un terzo, un quarto, etc.) acquisto.

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WooCommerce: configurare le opzioni di spedizione

Nota: questa parte della guida WooCommerce si riferisce alle versioni di WooCommerce precedenti la 2.6. Presto verrà aggiornata! Bentornato nella nostra guida alla configurazione di WooCommerce. Nella scorsa lezione abbiamo finito di configurare il checkout e le opzioni di pagamento....

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WooCommerce: 5 plugin ispirati ad Amazon per aumentare le vendite

L'innovazione e il coraggio di sondare sentieri sconosciuti sono molto importanti in ogni cosa, compreso il marketing. Ma sperimentare vuol dire rischiare e spesso fare investimenti che potrebbero non ripagare. Per questo motivo, prima di correre dei rischi è bene...

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WooCommerce: altre configurazioni del checkout

Bentornato nel corso completo sulla prima configurazione di WooCommerce! Nella scorsa lezione abbiamo visto come configurare PayPal come metodo di pagamento, oggi andremo a vedere gli altri tre metodi disponibili offerti da WooCommerce: BACS (bonifico bancario) Assegno Pagamento in contrassegno...

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Un e-commerce di prodotti digitali: aumenta le conversioni in 4 mosse

È naturale che il mercato sia cambiato con la nascita degli e-commerce e delle vendite online. Oltre alle meccaniche, è nata la fondamentale possibilità di vendere prodotti digitali, come immagini, video, libri, programmi, etc. (altro…)

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WooCommerce: come configurare PayPal

Bentornato nella guida alla configurazione di WooCommerce. Nella scorsa lezione abbiamo impostato tutti gli aspetti generali del checkout, oggi andremo a vedere nel dettaglio come configurare PayPal sul nostro store. (altro…)

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WooCommerce: come configurare le opzioni del checkout

Bentornato in questa guida sulla configurazione di WooCommerce! Nella scorsa lezione abbiamo finito di configurare la sezione relativa alle tasse nel nostro negozio, oggi andremo a vedere le opzioni relative al checkout. (altro…)

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E-commerce e sicurezza: come installare un certificato SSL sul tuo WooCommerce

Ottenere la fiducia dei propri clienti è essenziale per ogni venditore in quanto: niente fiducia = niente vendite. Di tutti gli accorgimenti che possiamo prendere, niente ha lo stesso valore di un certificato SSL (Secure Sockets Layer). Il protocollo di...

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WooCommerce: Configurare le aliquote di imposta Standard

Benvenuto nella seconda lezione di questa guida per WooCommerce dedicata alla configurazione delle tasse. (altro…)

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WooCommerce: incentivare la condivisione dei tuoi prodotti in cambio di uno sconto

È difficile immaginare la nostra vita senza social network. Che sia per lavoro o per divertimento, ogni mese quasi 1 miliardo e mezzo di utenti sono attivi su Facebook, con un tempo medio di quaranta minuti al giorno per gli...

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WooCommerce: configurare le opzioni sulle tasse

Pannello impostazioni tasse WooCommerce

Bentornato nella nostra Guida su WooCommerce! Nella scorsa lezione abbiamo finito di configurare la parte delle impostazioni relativa ai prodotti, oggi andremo a settare le opzioni relative alle tasse. Questa sezione è particolarmente importante, voglio dire: stai per iniziare la...

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Come sfruttare i prodotti visualizzati di recente per aumentare le vendite sul tuo WooCommerce

Il cliente ideale è colui che sa quello che vuole, che arriva sul tuo sito, trova immediatamente l'oggetto che cerca e lo acquista senza pensarci due volte. E magari lascia anche una bella recensione. Purtroppo per noi, il mondo non...

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WooCommerce: configurazione prodotti scaricabili

Bentornato in questo corso su come installare e configurare WooCommerce per il tuo negozio online. Nella scorsa lezione abbiamo configurato la gestione del magazzino, ma oltre ai prodotti fisici possiamo vendere anche dei prodotti virtuali. (altro…)

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WooCommerce: configurazione gestione del magazzino

Come nel precedente capitolo della nostra guida, anche in questa lezione continuiamo a configurare la sezione Products del nostro WooCommerce. In particolare andiamo ad analizzare tutte le voci della tab Inventory dove è possibile configurare nel dettaglio la gestione del...

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WooCommerce: configurazione generale pagine prodotto, shop e immagini prodotto

Bentornato in questa guida per l'installazione e la configurazione di WooCommerce. Nella scorsa lezione abbiamo visto insieme la prima tab della scheda “Products”, in questa affronteremo la seconda: “Display”. (altro…)

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WooCommerce: configurare le unità di misura e le recensioni

Nella nostra ultima lezione abbiamo configurato le opzioni generali del nostro WooCommerce. Ma un negozio è inutile senza prodotti, quindi, oggi andremo a parlare della configurazione generale dei prodotti. (altro…)

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Configurazione Generale di WooCommerce

Bentornato in questa guida per WooCommerce! Nello scorso capitolo abbiamo visto come scaricare e installare un tema sul nostro WooCommerce, oggi andremo a vedere come configurare le opzioni generali dello store. Per capire bene come ci dobbiamo muovere, ti propongo...

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WooCommerce: come creare un marketplace dove i venditori pagano una fee una tantum per vendere

“L'unione fa la forza”, questo è il concetto che si cela dietro al successo di un Marketplace. Tutti, almeno una volta nella vita, abbiamo acquistato qualcosa su un Marketplace: eBay ne è l'esempio più lampante, ma lo stesso Amazon ospita...

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WooCommerce: come installiamo un tema

Nello scorso articolo avevamo visto come installare WooCommerce su WordPress. (altro…)

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L'autore

Copy per vocazione, adoro i meccanismi perversi della mente e conquisterò il mondo con i miei racconti.

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